Услуги по пользованию программными продуктами
Описание
Предоставление права использования программного продукта — единой платформы автоматизации обработки обращений на основе технологий искусственного интеллекта — на период с даты подписания договора по 31.12.2026, количество 1 услуга, сумма 36 100 000 тенге без НДС. Услуги включают внедрение, интеграцию с CRM-системой заказчика, настройку, сопровождение и обучение персонала. Система предназначена для обработки текстовых и голосовых обращений, поступающих в Единый контакт-центр 1408. Она состоит из трёх взаимосвязанных модулей: ИИ-ассистента для текстовых обращений с рабочим местом оператора, голосового ИИ-ассистента для приёма и совершения телефонных звонков, а также модуля речевой аналитики и контроля качества. Поддерживаются казахский и русский языки, включая смешанную речь. Гарантийный срок — 12 месяцев, авансовый платёж не предусмотрен. Место поставки: г. Астана, район Сарайшық, ул. Ахмета Байтурсынулы, 57. Приём заявок до: 2026-10-28.
Спецификация
Абонентская плата за услуги голосовых роботов и чат-бота (ДБТ)
Документы и контакты заказчика скрыты
- Контакты заказчика
- Аналитика по рынку и заказчику