Услуги по сопровождению и технической поддержке информационной системы

Описание

На условиях открытого конкурса приглашаются предложения по услугам сопровождения и технической поддержки информационной системы в объёме 2,000,000 тенге. Провайдер должен обеспечивать постоянный мониторинг системы, диагностику, установку обновлений, управление инцидентами и консультационную поддержку пользователей. В объём работ входит профилактическое обслуживание, исправление ошибок, оптимизация производительности и обновление документации. Исполнитель несёт ответственность за надёжность функционирования системы и готовность к реагированию на критические сбои. Участники должны предоставить доказательства технической квалификации и опыт в аналогичных проектах поддержки ИТ-систем.